山东胜博7000米YXB15-225-900型彩钢瓦助力中国化学工程第六建设集团德州项目工地建设事情这样的。 2月21日,德州的张经理,从百度爱采购上找到我们山东胜博彩钢瓦生产厂家。项目选用YXB15-225-900型彩钢瓦,数量7000米左右,彩钢品牌要求冠洲。了解了具体的彩钢瓦尺寸后,为张经理报了含税运的价格,并签订了合同,但是没有付合同定金。 签订完合同后,张经理叮嘱质量要保证,项目总包是中国化学工程第六建设集团,要求非常严格。“没有问题,放心吧,张经理。”我回复到。 2月22日,早上9点19分,与张经理微信沟通,尽快安排款项。差不多时间,供应中心发布通知,所有昨天未打款定金的客户,报价全部作废。 电话与张经理进行了沟通,张经理也是非常尽情谊的人,说明了情况后,张经理说跟公司汇报一下,稍后回复。 一会,张经理回复说可以按照今天的价格再重新签订一份合同。 签订完合同后,张经理微信上询问:“24号能不能交货?”我电话沟通了一下张经理说:“可以的,我这边安排车间加急订单生产出来,23号发货,24号早晨到项目工地。” 23日上午,张经理发来项目的卸货地址。沟通了物流,23日下午装车,24日早晨就可以如期到达工地。 为了以防万一,我给张经理发了微信,告诉张经理彩钢瓦的交期没有问题,24日准时送达工地。 意外的事情发生了。 张经理回复到:“现在工地上在修地面,车进不来。”这就意味着要推迟发货,彩钢瓦生产完毕,物流那边也基本定下下来要来装车。“客服部说车定的差不多了。”我在微信上回复说。 23日晚上,张经理发来微信说:“稍微晚点发货,26号差不多。” 28日上午9点54分,张经理发来语音说可以发货了。 3月1日中午11点30分,装车完毕,并为张经理录制了装车视频和彩钢瓦包装成品。 3月2日早上,张经理电话来说:“工地上在清点数量时,YXB15-225-900型彩钢瓦少了一包,并让核实一下生产装车时候是不是落下了。” “不应该的,装车的时候我在现场,并清点了彩钢瓦的数量。不仅如此,生产的时候,彩钢瓦的划漆、厚度测量、对角线等我都在现场跟工人师傅一起完成的,这个应该不会落下的。”我在电话里回复到。 一会张经理打来电话说:“全部找到了,有一包彩钢瓦放在后面,库管在点数的时候没有看见,不好意思。”“没事的,张经理。我们家的YXB15-225-900型彩钢瓦一张都不会少。”我跟张经理开玩笑地说。 其实,张经理这个项目不是个例,做的项目多了,我们遇到的情况也多。凡是山东胜博的客户,发到外地的彩钢瓦项目,我们都会按照最长的尺寸预留一张备用板,不管项目用得到,还是用不到,我们都会留。因为发到外地去的,补货比较麻烦,我们提前做好预案,就能帮客户节省很多不必要的麻烦。 |